Envío gratis para compras a partir de $2000

COMPRAS

¿Cómo puedo comprar una correa o accesorio?

Es muy simple: desde nuestra tienda online elegí los productos que quieras comprar y agregalos al carrito de compras. También podés acercarte a uno de nuestros puntos de venta.

¿Puedo retirar mi compra de la tienda online por cualquier punto de venta?

No, solo podés retirar por Tienda Colectivo las compras realizadas en la tienda online. Si querés hacer tu compra en otro punto de venta podés ir directamente al local.

Quiero hacer una compra mayorista ¿cómo hago?

¡Nos encantaría que sumes CROMA FOTO a tu negocio! Escribinos a mayorista@cromafoto.com así te enviamos las condiciones y el catálogo.

PERSONALIZACIONES

¿Puedo personalizar mi correa?

¡Claro! Podés personalizar todas nuestras correas con tu logo, nombre, iniciales o el texto que quieras. 

¿Cómo hago para personalizar mi correa?

Es muy simple: en cada correa tenés la opción "agregar personalización" y solo tenés que seleccionar "Si". Luego de realizar tu compra nos comunicamos por mail para definir el diseño de la personalización. Si querés grabar tu logo, contestanos el mail adjuntando el mismo en alta calidad. Si preferís agregar tu nombre, iniciales o frase favorita podes elegir entre 3 tipografías: clásica, script o moderna.

¿Cuáles son las opciones de personalización?

Formato del cuero:

   + Rectángulo: ideal para nombres completos, logos rectangulares o texto.

   + Cuadrado: recomendado para isotipos, logos cuadrados, sobrenombres o iniciales.

Personalización: 

   + Logo: nos envias tu logo adjunto a info@cromafoto.com

   + Tipografías: clásica, script y moderna.

¿Cuánto demoran las correas personalizadas?

Una vez recibido el pago, tu correa va a estar lista para retirar o despachar en 10-15 días.

PAGOS

¿Cuáles son las formas de pago?

Podés pagar por Mercado Pago: tarjeta de crédito y débito, PagoFacil o RapiPago.

¿Es seguro comprar en la tienda online?

¡Obvio! Contamos con certificado SSL que protege tus datos durante toda la compra y utilizamos MercadoPago porque es la plataforma de pago más segura y usada en Argentina. 

¿Puedo pagar en cuotas sin interés?

Si, dependiendo de tu tarjeta y el banco emisor podés tener cuotas sin interés, mirá las promociones de Mercado Pago haciendo clic acá.

Quiero que envíen mi pedido y pagar en efectivo ¿cómo hago?

Elegí pagar por Mercado Pago y obtené el cupón de PagoFacil o RapiPago.

ENVÍOS Y RETIROS

¿Cuáles son las formas de envío?

Enviamos todos nuestros pedidos por OCA a domicilio o la sucursal más cercana.

¿Cuál es el costo del envío y cuánto demora?

Para saber el costo de envío y la demora de OCA ingresá tu código postal en el calculador de envíos que vas a encontrar en todos los productos y en el carrito de compras.

¿Puedo retirar la compra personalmente?

Si, podés retirar tu compra en Tienda Colectivo, Av Santa Fe 2653.

Si hago la compra hoy ¿cuándo voy a recibir mi paquete?

La demora de OCA la podés conocer al calcular el costo de envío antes de comprar o en el check out. Si elegis retirar por Tienda Colectivo, el pedido estará listo en 5 días hábiles. Recordá que las correas personalizadas demoran entre 10 y 15 días, pero vale la pena la espera.

¿Me avisan cuando mi pedido esté en camino?

¡Así es! Cuando despachemos tu paquete, dentro de los 5 días hábiles después de haberse confirmado el pago, vas a recibir por mail el código de envío.

No estaba en mi domicilio para recibir el paquete u olvidé buscar mi pedido a sucursal de OCA ¿qué hago?

Antes que nada chequeá, en el link del seguimiento que te enviamos, si el paquete sigue en tu ciudad o ya fue devuelto a nuestro estudio. Si el paquete sigue en tu ciudad comunicate con OCA o acercate a la sucursal más cercana para coordinar la entrega. En caso que el pedido haya sido devuelto al remitente, escribinos a info@cromafoto.com, para que volvamos a enviarlo cuando nos llegué la devolución. Tené en cuenta que vas a tener que abonar nuevamente el costo de envío.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Puedo cambiar o devolver una correa o accesorio?

Si no estás conforme con los productos adquiridos en nuestra tienda online podes escribinos a info@cromafoto.com para cambiarlos o devolverlos hasta 15 días después de haber recibido tu pedido.

¿Cómo hago para cambiar o devolver un producto?

Podés realizar el cambio o devolución en nuestro estudio de Recoleta o desde tu domicilio, para ello debés imprimir la etiqueta que te enviaremos y acercar el paquete a OCA tal como fue entregado originalmente, y luego te despachamos el nuevo pedido por el mismo medio, en caso de cambio. 

¿Qué tengo que tener en cuenta al momento de cambiar o devolver el producto?

   + Los costos de envíos asociados al cambio o devolución corren a cargo del cliente. 

   + Los cambios se encuentran sujetos a variaciones de stock.

   + No se podrá realizar el cambio o devolución si el producto se encuentra estropeado o usado.

   + La devolución del monto de la compra se realizará a través de MercadoPago o en efectivo, pero no así los costos asociados al envío realizado, si corresponde.

   + Los producto adquiridos con descuento no tienen cambio o devolución. 

¿Qué hago si al recibir mi producto tiene una falla o rotura?

En caso que la correa tenga alguna falla inherente al proceso productivo adjuntá una foto vía mail a info@cromafoto.com para evaluar el caso, si es aprobado por el sector de calidad se procederá a realizar el cambio o devolución sin costos extras de transporte, en caso de ser necesario. 

Si tenés alguna duda o querés hacernos una consulta escribinos a info@cromafoto.com