Cambios y devoluciones

CAMBIOS

Compras realizadas en la tienda online.

Para realizar el cambio escribinos a cambiosydevoluciones@cromafoto.com dentro de los 30 días de haberlo recibido, indicando el número de pedido. Podrás realizar el cambio en Tienda Colectivo o te indicaremos cómo realizar el envío. En este último caso despacharemos el nuevo pedido por el mismo medio, una vez recibido el producto de cambio. Ambos costos de envío corren a cargo del comprador.

Compras realizadas en Tienda Colectivo.

Dentro de los 30 días de haber realizado la compra podrás acercarte al local para realizar el cambio.

Compras realizadas en otros puntos de venta.

Las políticas de cambio o devolución dependen del punto de venta, consultar en cada caso.

Términos y condiciones:

• Los productos a cambiar deben estar sin uso, no se realizará el cambio si se encuentran estropeados o usados.
• Las correas personalizadas no tienen cambio.
• Los costos de envíos asociados al cambio corren a cargo del cliente
• Solo realizamos cambios adquiridos en nuestra tienda online o en Tienda Colectivo. 
• Los cambios se encuentran sujetos a variaciones de stock.
• Los productos adquiridos con descuento o ganados en sorteos no tienen cambio. 

DEVOLUCIONES

Si no estás conforme con tu compra realizada en la tienda online o en Tienda Colectivo, podrás devolverla dentro de los 30 días de haber recibido el pedido, solo escribinos a cambiosydevoluciones@cromafoto.com para coordinar.

Términos y condiciones:

• La devolución del monto de la compra se realizará a través de MercadoPago o en efectivo, pero no así los costos asociados al envío realizado, si corresponde.
• No se aceptará la devolución si los productos se encuentran estropeados o usados.
• Las correas personalizadas no tienen devolución.
• Los costos de envíos asociados a la devolución corren a cargo del cliente.
• Solo se pueden devolver productos adquiridos en nuestra tienda online o en Tienda Colectivo. 
• Los productos adquiridos con descuento o ganados en sorteos no tienen devolución.

En caso que el o los productos tengan alguna falla inherente al proceso productivo escribirnos y adjuntá una foto a cambiosydevoluciones@cromafoto.com para evaluar el caso, si es aprobado por el sector de calidad se procederá a realizar el cambio o devolución sin costos extras de transporte, en caso de ser necesario. 

Si tenés alguna duda o querés hacernos una consulta escribinos a info@cromafoto.com