Cambios y devoluciones
CAMBIOS
Compras realizadas en la tienda online o Tienda Colectivo.
Para realizar un cambio escribinos a cambiosydevoluciones@cromafoto.com dentro de los 30 días de haber recibido el pedido, con tu nombre y número de pedido. Podrás realizar el cambio en Tienda Colectivo o a través del correo. En este último caso te indicaremos cómo enviar el paquete y despacharemos el nuevo pedido por el mismo medio una vez que recibamos el original y confirmemos su estado para el cambio. Tené en cuenta que ambos costos de envío corren a cargo del comprador.
Compras realizadas en otros puntos de venta.
Podrás coordinar el cambio o devolución con el punto de venta en el que realizaste la compra. La política de cambio o devolución dependen de cada punto, consultar.
Términos y condiciones:
- Los productos a cambiar deben estar sin uso, no se realizará el cambio si se encuentran estropeados o usados.
- Las correas personalizadas no tienen cambio.
- Los costos de envíos asociados al cambio corren a cargo del cliente.
- Solo realizamos cambios de productos adquiridos en nuestra tienda online o en Tienda Colectivo.
- Los cambios se encuentran sujetos a variaciones de stock.
- Los productos adquiridos con descuento o ganados en sorteos no tienen cambio.
DEVOLUCIONES
Si no estás conforme con tu compra realizada en la tienda online o en Tienda Colectivo, podrás devolverla dentro de los 30 días de haber recibido el pedido, solo escribinos a cambiosydevoluciones@cromafoto.com para coordinar.
Términos y condiciones:
- La devolución del monto se realizará a través del medio de pago elegido al momento de la compra, no así los costos asociados al envío realizado, si corresponde.
- No se aceptará la devolución si los productos se encuentran estropeados o usados.
- Las correas personalizadas no tienen devolución.
- Los costos de envíos asociados a la devolución corren a cargo del cliente.
- Solo se pueden devolver productos adquiridos en nuestra tienda online o en Tienda Colectivo.
- Los productos adquiridos con descuento o ganados en sorteos no tienen devolución.
En caso que el o los productos tengan alguna falla inherente al proceso productivo escribirnos y adjuntá una foto a cambiosydevoluciones@cromafoto.com para evaluar el caso, si es aprobado por el sector de calidad se procederá a realizar el cambio o devolución sin costos extras de transporte, en caso de ser necesario.
Si tenés alguna duda o querés hacernos una consulta escribinos a info@cromafoto.com