Cambios y devoluciones

CAMBIOS

Compras realizadas en la tienda online.

Para realizar un cambio escribinos a cambiosydevoluciones@cromafoto.com dentro de los 30 días de haber recibido el pedido, con tu nombre y número de pedido. Podrás realizar el cambio en Tienda Colectivo o a través del correo. En este último caso te indicaremos cómo enviar el paquete y despacharemos el nuevo pedido por el mismo medio una vez que recibamos el original y confirmemos su estado para el cambio. Tené en cuenta que ambos costos de envío corren a cargo del comprador.

Compras realizadas en Tienda Colectivo.

Dentro de los 30 días de haber realizado la compra podrás acercarte al local para realizar el cambio.

Compras realizadas en otros puntos de venta.

Podrás coordinar el cambio o devolución con el punto de venta en el que realizaste la compra. La política de cambio o devolución dependen de cada punto, consultar.

Términos y condiciones:

• Los productos a cambiar deben estar sin uso, no se realizará el cambio si se encuentran estropeados o usados.
• Las correas personalizadas no tienen cambio.
• Los costos de envíos asociados al cambio corren a cargo del cliente.
• Solo realizamos cambios de productos adquiridos en nuestra tienda online o en Tienda Colectivo. 
• Los cambios se encuentran sujetos a variaciones de stock.
• Los productos adquiridos con descuento o ganados en sorteos no tienen cambio. 

DEVOLUCIONES

Si no estás conforme con tu compra realizada en la tienda online o en Tienda Colectivo, podrás devolverla dentro de los 30 días de haber recibido el pedido, solo escribinos a cambiosydevoluciones@cromafoto.com para coordinar.

Términos y condiciones:

• La devolución del monto se realizará a través del medio de pago elegido al momento de la compra, no así los costos asociados al envío realizado, si corresponde.
• No se aceptará la devolución si los productos se encuentran estropeados o usados.
• Las correas personalizadas no tienen devolución.
• Los costos de envíos asociados a la devolución corren a cargo del cliente.
• Solo se pueden devolver productos adquiridos en nuestra tienda online o en Tienda Colectivo. 
• Los productos adquiridos con descuento o ganados en sorteos no tienen devolución.

En caso que el o los productos tengan alguna falla inherente al proceso productivo escribirnos y adjuntá una foto a cambiosydevoluciones@cromafoto.com para evaluar el caso, si es aprobado por el sector de calidad se procederá a realizar el cambio o devolución sin costos extras de transporte, en caso de ser necesario. 

Si tenés alguna duda o querés hacernos una consulta escribinos a info@cromafoto.com